Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem webu lumintra.vip (dále jen "Poskytovatel") a uživateli služeb (dále jen "Uživatel").

Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami. Pokud s některým ustanovením nesouhlasíte, služby nepoužívejte.

Poskytovatel: CarVibe
Sídlo: Česká republika
Web: lumintra.vip

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Informační obsah o automobilech a automobilovém průmyslu
• Poradenství a konzultace týkající se výběru vozidel
• Servisní a údržbové služby pro motorová vozidla
• Prodej automobilových doplňků a příslušenství
• Online komunikační platformu pro dotazy zákazníků

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit, pozastavit nebo ukončit jakékoli služby bez předchozího upozornění.

Pro plné využití služeb může být vyžadována registrace uživatelského účtu. Uživatel se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé, přesné a aktuální informace
• Udržovat bezpečnost přihlašovacích údajů
• Neposkytovat přístup k účtu třetím stranám
• Neprodleně informovat o neoprávněném použití účtu
• Dodržovat všechna platná ustanovení těchto podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci nebo zrušit účet při porušení podmínek.

Uživatel má právo:

• Využívat služby v souladu s těmito podmínkami
• Požadovat poskytnutí kvalitních služeb
• Podávat reklamace a stížnosti
• Požádat o odstranění osobních údajů

Uživatel se zavazuje:

• Používat služby pouze pro zákonné účely
• Respektovat práva třetích stran
• Nepoškozovat dobré jméno Poskytovatele
• Dodržovat všechny pokyny a bezpečnostní opatření
• Uhradit sjednané platby včas a v plné výši

Uživatelé nesmějí:

• Porušovat zákony České republiky nebo mezinárodní předpisy
• Zneužívat služby k podvodným nebo nelegálním aktivitám
• Šířit spam, malware nebo škodlivý obsah
• Narušovat fungování webových stránek nebo serverů
• Provádět reverse engineering nebo dekompilaci
• Kopírovat nebo distribuovat chráněný obsah bez souhlasu
• Vydávat se za jiné osoby nebo subjekty
• Obtěžovat, zastrašovat nebo šikanovat ostatní uživatele
• Obcházet bezpečnostní opatření

Porušení těchto pravidel může vést k okamžitému zrušení účtu a případnému právnímu postihu.

Veškerý obsah webu, včetně textů, grafiky, log, ikon, obrázků, zvukových a video souborů, je chráněn autorským právem a jinými právy duševního vlastnictví.

Vlastníkem těchto práv je Poskytovatel nebo třetí strany, které poskytly licenci. Uživatel získává pouze omezenou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu použití.

Bez písemného souhlasu je zakázáno:

• Kopírování, modifikace nebo distribuce obsahu
• Komerční využití materiálů
• Odstranění označení autorství nebo ochranných známek
• Vytváření odvozených děl

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH, není-li uvedeno jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit ceny bez předchozího upozornění. Změny cen se nevztahují na již sjednané objednávky.

Platební metody:

• Platba v hotovosti na pobočce
• Bankovní převod
• Platební karta
• Online platební brána

Služby budou poskytnuty po připsání platby na účet Poskytovatele, není-li dohodnuto jinak.

Poskytovatel se snaží zajistit přesnost informací na webu, avšak negarantuje jejich úplnost, aktuálnost nebo správnost.

Omezení odpovědnosti:

• Služby jsou poskytovány "jak jsou" bez záruky jakéhokoli druhu
• Poskytovatel neodpovídá za přímé nebo nepřímé škody
• Maximální výše náhrady je omezena na částku zaplacenou za službu
• Poskytovatel neodpovídá za obsah externích odkazů
• Neručíme za nepřetržitou dostupnost služeb

V maximální míře povolené zákonem je vyloučena odpovědnost za ztrátu zisku, dat nebo jiné nehmotné škody.

Zpracování osobních údajů se řídí nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Uživatel má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo uzavření smlouvy o službách bez udání důvodu.

Reklamace vad musí být uplatněna bez zbytečného odkladu písemnou formou na email nebo poštovní adresu Poskytovatele.

Reklamační proces:

• Uživatel popíše vadu a přiloží doklady
• Poskytovatel potvrdí přijetí reklamace do 3 pracovních dnů
• Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od uplatnění
• O výsledku bude Uživatel písemně informován

Poskytovatel může ukončit poskytování služeb nebo zrušit uživatelský účet v následujících případech:

• Porušení těchto obchodních podmínek
• Neuhrazení splatných plateb
• Zneužití služeb nebo podvodné jednání
• Na žádost Uživatele
• Z provozních nebo právních důvodů

V případě ukončení z důvodu porušení podmínek Uživatelem nevzniká nárok na vrácení uhrazených částek.

Poskytovatel neodpovídá za nemožnost plnění závazků způsobenou okolnostmi vyšší moci, včetně:

• Přírodních katastrof
• Válečných konfliktů a teroristických útoků
• Epidemií a pandemií
• Vládních opatření a zákazů
• Výpadků energií nebo komunikačních sítí
• Kybernetických útoků

Tyto obchodní podmínky a veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

Mimosoudní řešení sporů:

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo jinou příslušnou dozorovou instituci. Online řešení sporů je možné prostřednictvím platformy ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Poskytovatel upřednostňuje smírné řešení sporů a zavazuje se jednat s Uživateli v dobré víře.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. O změnách budou uživatelé informováni zveřejněním nové verze na webu.

Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevynutitelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a souvisejících předpisů.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 16.10.2025.